当前位置:首页 > 新闻中心 > 常见问题

办理POS机被骗了299押金怎么办?

作者:腾付通 发布时间:2022-01-15 来源:腾付通官网

如果遇到那些不靠谱代理商或者从业人员的pos机押金骗局要怎么样维护权益,我们接下来说:

1、首先我们要清楚,pos机分为押金版跟非押版(C端类);

通常押金版的机器支付机构的营销活动都会要求用户在规定的时间内交易满一定的金额才返还的(不同品牌有差异),而非押版的机器支付机构则通过考核代理商来回收硬件成本(目前市场上大多数的都是押金版的机器)。

2、就押金版而言:

一般电签pos机的押金在100元左右,规定时间内要求交易满10—15万才返还的(不同品牌有差异),一般传统大pos机的押金在299元左右规定时间内交易满60—88万才返还的(那些玩套路的机器押金标准都会高于市场标准)。

3、不靠谱的代理商人员或从业人员会故意或有意隐瞒首笔押金以及虚构返还条件,通常终端押金还比较高(高于市场正常标准),套路用户激活之后才告知是押金费用或美其名为开通套餐费用或继续编造其他理由隐瞒押金费用。

4、还有电销、短信、邮件等违规拓展方式(套路高发区域,普通用户真的很难分辨),电销人员冒充支付机构总部、客服人员(忽悠用户升级或更换设备),邮寄的机器收取机器激活保证金(机器激活后久拖不退)或者有意隐瞒首笔押金以及虚构返还条件。

针对电话、短信等违规方式各支付机构发布的声明

5、大多数代理商还是靠谱的,本本分分的推广设备终端混口饭吃而已,所以办理的时候一定要找正规靠谱的(比如看资质、看授权证明、看行业协会备案等等)。

如果在办理pos机过程中因为押金问题被套路或受到欺骗了,可以用投诉的方式进行维权,都有相应的工作人员给处理投诉,通常可以采取以下几种投诉方式进行投诉:

1、拨打pos机对应品牌方的支付机构总部客服电话进行投诉,说明情况提供相应证明资料;

支付机构内部邮件投诉处理方式截图

例如投诉的是押金的问题,投诉会直接反馈到经办pos机的业务员或代理商的上级机构(一级或机构服务商),总部会督促进行整改,若是代理商没有及时处理会进行相应的处罚,如果超过处理时效未处理的话一般支付机构总部会直接代为赔付押金返还用户的,投诉基本都能得到妥善解决(持牌机构的直营品牌有效,外包品牌除外)。

2、黑猫投诉平台(新浪旗下消费者维权投诉平台)或聚投诉平台进行投诉;

黑猫投诉处理方式截图

各持牌支付机构大多数都入驻了这两个平台进行投诉售后问题处理,说明情况提供相应证明材料投诉平台经审核后,在这上面的投诉基本的都能得到妥善的解决(外部投诉支付机构都很重视,入驻品牌有效,未入驻品牌除外)。

3、行业主管部门投诉;以上两种投诉方式大多数的问题都可以解决,如果还没有解决,那就找银联、人行消保投诉(不是特殊情况一般不建议,通常用来投诉持牌支付机构);

人行消保投诉处理方式邮件截图

通常涉及到银联、人行主管部门的投诉会要求持牌支付机构从机构服务商到一级代理以及下级代理的整条渠道链进行自查,未妥善处理会对支付机构进行罚款(这几年的支付机构罚单多数是这样开出来的)。



电话:4001397707

QQ:8958626

微信:8958626

邮箱:8958626@qq.com

客服微信
收缩

4001397707